Pomp & Co.’s handelsebetingelser
Velkommen til vores webshops handelsbetingelser. Disse betingelser gælder for al handel på vores webshop, og det er vigtigt, at du læser dem grundigt igennem, inden du afgiver din ordre. Ved at foretage en ordre accepterer du vores handelsbetingelser, og det er derfor vigtigt, at du forstår dem fuldt ud. Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi ønsker dig en god og sikker handel på vores webshop.
Webshoppen pompandco.dk er ejet af Spectacular ApS
Pomp & Co.
Spectacular ApS
CVR: 36683252
Adresse
Heldbovej 19, 1.tv
2500 Valby
Kontaktoplysninger
Betaling i vores handelsbetingelser
Spectacular modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, MobilePay og Apple Pay gennem betalingsgatewayen Pensopay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb på vores webshop er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Vores handelsbetingelser er vigtige for os og derfor ønsker vi at gøre det så enkelt og transparent som muligt for vores kunder at handle hos os, og derfor er det vigtigt for os at oplyse om priserne på en tydelig og overskuelig måde. Hvis du har spørgsmål til vores priser eller momsregler, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som vil være glade for at hjælpe dig.
Priser
Vi gør altid vores bedste for at sikre, at alle oplysninger på vores webshop er korrekte og opdaterede. Vi går op i vores handelsbetingelser og sørger for at du altid er i sikre hænder i forhold til dit køb. Men der kan opstå situationer, hvor der opstår trykfejl, eller hvor priser og kurser ændrer sig i løbet af kort tid. Derfor forbeholder vi os ret til at rette eventuelle fejl og ændre priser og kurser uden varsel.
Vi gør også opmærksom på, at der kan opstå tekniske fejl på vores webshop, som kan påvirke din handel. Vi arbejder kontinuerligt på at minimere risikoen for tekniske fejl, men vi kan ikke garantere, at vores webshop altid vil være fejlfri. Hvis du oplever tekniske problemer eller fejl under din handel, bedes du straks kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig videre.
Vi ønsker at skabe en positiv og sikker handelsoplevelse for vores kunder, og derfor er det vigtigt for os at gøre opmærksom på, at vi tager forbehold for ovennævnte fejl og ændringer. Vi opfordrer derfor til, at du nøje gennemgår din ordre, inden du afslutter købet, og at du kontakter os, hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget.
Levering
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
I tilfælde af reklamation vil Spectacular dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang såfremt reklamationen er berettiget.
Ved returnering
Alle henvendelser og reklamationer sendes til:
Spectacular
Heldbovej 19, 1. tv.
2500 Valby
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Du bedes informere info@pompandco.dk før du retunerer din pakke. Der er ikke åbent for personligt fremmøde.
Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@pompandco.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.